A indicação sempre foi o melhor paciente que entra na clínica. O Clinoo transforma esse movimento em um programa com regras claras, reconhecido pela própria IA na conversa e recompensado de forma justa.
Quase toda clínica vive de indicação, e quase nenhuma controla isso. O resultado é o paciente que indica sem nunca ser reconhecido, e a clínica que não sabe de onde vêm seus melhores pacientes.
"Foi a Carla que me passou o contato." A informação passa na conversa e se perde, porque depende da secretária lembrar de registrar.
Sem um programa, o paciente fiel que traz vários amigos recebe o mesmo que quem nunca indicou. O incentivo de indicar de novo some.
Sem critério, ou se dá um prêmio que não cabe no orçamento, ou um tão pequeno que ninguém se anima. Falta um cálculo que faça sentido para a clínica.
As Indicações acompanham cada etapa: identificam a indicação, conduzem o contato com o indicado, creditam quem indicou e organizam os prêmios.
Quando o paciente diz que veio por indicação de alguém, a IA do WhatsApp reconhece isso na hora e já prepara o registro. A secretária não precisa perguntar nem anotar nada.
Tudo que a IA identifica entra em uma fila de aprovação organizada em duas frentes: chamar o indicado no WhatsApp e creditar a indicação a quem indicou. Nada acontece sem o aval da clínica.
Cada indicação convertida sobe no ranking. A clínica enxerga quem são os pacientes que mais indicam e pode reconhecê-los, avisando com um toque quando o benefício está liberado para resgate.
Na conversa pelo WhatsApp, o paciente conta quem quer indicar, e a IA reconhece isso na hora.
A IA chama o indicado, apresenta a clínica e convida para uma avaliação, com a clínica aprovando o envio.
Quando a pessoa comparece e paga a primeira visita, a indicação é confirmada e creditada a quem indicou.
Ao atingir o nível, o benefício é liberado. A clínica avisa pelo WhatsApp e agenda o resgate.
Recompensar quem indica não pode custar mais caro do que conquistar um paciente novo. Por isso o Clinoo já sugere prêmios calibrados: bons o bastante para o paciente querer indicar, e sempre rentáveis para a clínica.
Você não precisa fazer conta. O sistema cuida disso e ainda avisa se algum prêmio que você escolher ficar acima do recomendado. A decisão final é sempre sua.
O Clinoo é um produto da Escale Med, assessoria de marketing especializada em clínicas, com mais de 200 clínicas atendidas no Brasil. O programa de indicação nasceu da prática de transformar a recomendação espontânea em crescimento real.
Cada detalhe, do cálculo dos prêmios à forma como a IA reconhece a indicação, vem dessa vivência com a rotina do consultório.
Fale com a gente pelo WhatsApp. Mostramos, na prática, como a IA reconhece as indicações, como funcionam os prêmios e como reconhecer quem mais traz pacientes para você.